O Balcão HCI é o setor do Hospital que coordena as atividades do segmento Particular, tendo como sua essencial função, dar suporte e orientação ao cliente que não possui convênio ou que possui um plano de saúde que não lhes oferece cobertura contratual para determinado serviço. Da mesma forma, visa estabelecer processos dinâmicos de comunicação e informação com os mercados regionais, garantindo que os municípios das diversas regiões estejam conectados a esta nova central de atendimento.

A Sala de Negócios é um local confortável onde o cliente poderá buscar informações com privacidade, tirar dúvidas e negociar valores e formas de pagamento. O Balcão HCI funciona em horário comercial (7h:30min às 12h e 13h:30min às 18h) de segunda à sexta.

O Balcão HCI presta atendimento direto ao cliente na Sala de Negócios do HCI, por telefone e também via internet através de questionamentos que podem ser enviados pelo site do hospital ou ainda para o email / msn da central de atendimento. Prestando informações referentes aos demais serviços prestados pelo Hospital de Caridade Ijuí, oferece ainda opção de pacotes cirúrgicos em todas as áreas, inclusive em tratamentos estéticos e reparadores visando sempre à agilidade e qualidade na prestação dos serviços. 

A Sala de Negócios está localizada junto a Recepção Principal do hospital, em frente à Central de Internações. Os telefones para contato são (55) 3331-9388 ou (55) 3331-9300 no ramal 9486. Para atendimentos online pode-se acessar o site www.hci.org.br/balcaohci ou o e-mail balcaohci@hci.org.br.

Informativo Sobre Serviços do HCI